FAQ
1. Les tableaux sont-ils des originaux ou des reproductions ?
Chaque œuvre de Studio Floralis est une pièce originale 100% peinte à la main , créée à l'aide de véritables peintures à l'huile sur toile tendue.
Nous ne vendons jamais d'estampes, d'affiches, d'œuvres d'art générées par IA ni de reproductions — votre tableau est une œuvre unique créée par un véritable artiste.
De légères variations dans la texture, les coups de pinceau et le mélange des couleurs témoignent de l'authenticité de l'œuvre.
2. Quels matériaux utilisez-vous ?
Toutes les peintures sont réalisées avec des peintures à l'huile de qualité professionnelle , sur des toiles de qualité galerie et selon des techniques au couteau à palette ou au pinceau texturé .
Cela garantit la profondeur, la richesse des couleurs et une durabilité exceptionnelle.
3. Les tableaux sont-ils livrés encadrés ?
Tous les tableaux sont vendus sans cadre , vous permettant ainsi de choisir un cadre adapté à votre style d'intérieur.
Cela permet de protéger votre œuvre d'art pendant le transport et vous donne la liberté de l'exposer à votre guise.
Si vous souhaitez des conseils pour choisir un cadre, nous serons toujours ravis de vous faire des recommandations.
4. Dans quelle mesure les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous photographions chaque tableau à la lumière naturelle et n'utilisons jamais de filtres ni d'exagérations.
Les couleurs que vous voyez en ligne sont une représentation fidèle de l'œuvre d'art.
De légères variations peuvent survenir en raison du calibrage de l'écran, mais les clients indiquent régulièrement que les tableaux sont encore plus beaux en réalité .
5. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons des retours sans tracas sous 14 jours pour que vous puissiez magasiner en toute confiance.
Si le tableau ne convient pas à votre espace, il vous suffit de nous contacter et nous vous guiderons tout au long du processus de retour.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à ce que les retours soient simples et sans stress.
6. Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 7 jours ouvrables après l'achat.
Les délais de livraison varient selon le lieu, mais la plupart des clients reçoivent leurs tableaux rapidement et en toute sécurité.
Tous les envois incluent un suivi , et nous emballons soigneusement chaque article pour éviter tout dommage.
7. L'expédition de peintures à l'huile est-elle sûre ?
Oui. Nous utilisons des emballages de protection haut de gamme conçus spécifiquement pour le transport d'œuvres d'art.
Votre tableau est emballé, rembourré et renforcé pour résister aux manipulations pendant le transport.
Nous traitons chaque commande comme une œuvre d'art destinée à une galerie — la livraison en toute sécurité est garantie.
8. Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde .
Les frais de livraison et les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement.
Si vous avez des questions concernant la livraison internationale, n'hésitez pas à nous contacter.
9. Mon tableau sera-t-il prêt à être accroché ?
Tous les tableaux arrivent roulés , prêts à être exposés ou encadrés.
La plupart des pièces peuvent être accrochées immédiatement, selon votre matériel de fixation.
Si vous préférez une option de montage spécifique, nous pouvons vous suggérer la meilleure solution.
10. Puis-je réserver ou commander un tableau ?
Nous n'acceptons actuellement pas de commandes personnalisées, car chaque pièce est créée individuellement par l'artiste.
Toutefois, des réservations de courte durée peuvent être possibles si vous avez besoin de temps pour vous décider.
N'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
11. Comment prendre soin de ma peinture ?
Les peintures à l'huile nécessitent peu d'entretien et vieillissent magnifiquement.
Il suffit de les tenir à l'écart de la lumière directe du soleil, des fortes chaleurs et d'une humidité importante.
Un simple dépoussiérage avec un chiffon doux et sec suffit à leur conserver leur éclat pendant des décennies.
12. Comment savoir si le tableau est authentique ?
Chaque œuvre est peinte à la main, signée et provient directement de Studio Floralis ou de nos studios partenaires.
Pas de production de masse, pas d'impression, pas de raccourcis.
Vous recevez une véritable peinture à l'huile originale , avec une texture naturelle et un travail au pinceau unique.
13. Proposez-vous des options cadeaux ?
Oui ! Les peintures à l'huile constituent des cadeaux mémorables et significatifs.
Nous pouvons inclure un message manuscrit ou une simple carte cadeau sur demande, sans frais supplémentaires.
Il vous suffit de laisser des instructions lors du paiement ou de nous contacter après avoir passé votre commande.
14. Que se passe-t-il si mon tableau arrive endommagé ?
Bien que cela soit rare, si votre tableau arrive endommagé, nous réglerons le problème rapidement.
Il vous suffit de nous contacter en nous envoyant des photos et nous vous proposerons un remplacement, un remboursement ou une réparation selon la situation.
Votre achat est entièrement protégé dès sa sortie de notre atelier.
15. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment à :
ventes@studiofloralis.com